L'esprit d'équipe - Un voeu pour la nouvelle année
Par Monique Dansereau, CAÉ, Présidente
Consultante en gouvernance accréditée, Gouvernance stratégique®(1)
Société de conseil OSBL+ Inc.
En fait, à chaque occasion où nous pouvons aborder ce sujet, nous parlons de l’importance de l’esprit d’équipe autour d’une table de Conseil d’administration. Ça peut sembler facile à comprendre, mais qui démontre toute sa complexité lorsqu’on essaie de le décrire. Mais qu’est-ce donc un esprit d’équipe? Dans une équipe, il y a un certain nombre d’individus ayant des provenances, des croyances et une culture différentes. Les valeurs de chaque personne, sans être diamétralement opposées, ne sont pas exactement les mêmes. La plupart du temps, ces valeurs sont non dites, non exprimées, de sorte que les membres du groupe n’ont qu’une vague idée des valeurs de chacun. Lors de la création d’un groupe, il n’existe pas d’esprit d’équipe. Chacun pense davantage en termes de concurrence personnelle, d’avancement de ses idées et de tentatives de se démarquer des autres. S’il y a un leader officiel, le président, il n’a pas été nécessairement choisi par chacun des membres du groupe puisque la composition du Conseil a évolué au fil du temps. Le Conseil a donc sa propre culture qui peut ressembler à une mosaïque et ses objectifs sont généralement imprécis. En autres mots, les ingrédients pour former un véritable esprit d’équipe sont absents.
Quels sont ces ingrédients? D’abord, avoir un but ou un intérêt commun. Si l'on prend par exemple, une équipe de hockey, le désir de gagner la coupe Stanley est ce but commun. Mais ce n’est pas suffisant lorsque l’on constate le comportement des joueurs. Autre élément essentiel, l’acceptation du but commun par chaque individu. Cela peut paraître évident pour une équipe de hockey, mais plus difficile pour un Conseil. C’est pourtant un exercice à faire chaque fois qu’un nouvel administrateur s’intègre à l’équipe et il en va de même pour l’acceptation des valeurs. Ces valeurs permettent aux différentes opinions de se souder dans la mesure où ces valeurs sont bien partagées par chacun. L’autre élément essentiel est la discipline. Un joueur qui ne vient pas aux pratiques, qui arrive en retard ou qui part avant la fin, aura de la difficulté à faire corps avec l’équipe et celle-ci aura de la difficulté à l’intégrer. Sans cette intégration, l’esprit d’équipe ne peut se développer. Cet esprit d’équipe survient lorsque tous les individus regroupés autour de la table du Conseil en viennent à être sur la même longueur d’onde. Ce synchronisme permet l’avènement d’une véritable équipe qui saura gagner.
Cependant, tous ces ingrédients formeront un tout cohérent à la condition d’avoir un vrai chef d’équipe. Ce chef est le président du Conseil. C’est un rôle primordial. C’est lui le coach de l’équipe qui voit à la discipline et au fonctionnement du groupe. C’est lui qui doit s’assurer que tous les administrateurs sont sur la même longueur d’onde, qu’ils partagent et acceptent la mission, la vision, les valeurs de l’organisation de même que les politiques de gouvernance. Il connaît les capacités de chacun et y fera appel pour l’atteinte des objectifs communs. Il encouragera les administrateurs et le directeur général lorsqu’il y aura des défaites, tout comme il présidera aux célébrations des victoires obtenues. Le président saura se faire accepter de tous et démontrera qu’il peut avoir la confiance des membres de son équipe et il devra s’assurer qu’il est en mesure d’assumer pleinement les attentes que l’on peut avoir envers lui.
En conclusion, l’esprit d’équipe se construit. Il ne naît pas spontanément. C’est un entraînement continuel de la part de tous les administrateurs, incluant le président, et devrait être le but sous-jacent de chacune des réunions du Conseil. Une des conditions de base pour développer, entretenir et maintenir cet important esprit d’équipe est que le Conseil comporte peu d’administrateurs et qu’il ne se donne pas de sous-groupes, tel un comité exécutif.
Nous profitons donc de cette dernière chronique de l’année, pour souhaiter à tout un chacun, de développer un réel esprit d’équipe dans vos organisations pour l’année 2017 ainsi que nos meilleurs vœux de santé, paix et prospérité, et bien évidemment, nous vous souhaitons l’implantation d’une saine infrastructure de gouvernance laquelle permettra à tous de se rallier autour d’un but commun : la pérennité de votre organisation.
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